Foncencosud · Entrenamiento para afiliados · 60 minutos
Tu negocio en una hoja
Modelo de negocio, propuesta de valor, cliente ideal, problemas y soluciones.
Hoy no tomas apuntes: sales con tu modelo escrito.
Abre esto en tu celular ahora
vivo-foncencosud.iconeialabs.com
Código de la sesión · FONCEN1
Jorge Hugo Pérez Gaona · Fundador de ICONEialabs · Creador del Método ICONE
www.iconeialabs.com · 315 894 09 80
Antes de arrancar2 min
Tres reglas y arrancamos
01 · El celular es tu cuaderno
Entra a vivo-foncencosud.iconeialabs.com con el código FONCEN1. Escribe tu nombre y déjalo abierto: la app se mueve sola cuando yo cambio de lámina.
02 · Lo tuyo es tuyo
Nadie más ve lo que escribes. Cuando abrimos la puesta en común, proyecto las respuestas del grupo para leer el patrón — no para calificar a nadie.
03 · Se escribe feo y rápido
No busques la frase perfecta. Un modelo de negocio se corrige, no se adivina. Lo importante es que quede algo escrito para poder mejorarlo.
Al final de la hora tu tablero queda guardado. Si te toca salir, vuelves a entrar con el mismo celular y ahí está todo.
Foncencosud · Tu negocio en una hojaICONEialabs
Arranque · escribe en tu celular3 min
¿Por qué te compran a ti y no al de al lado?
Una frase. Sin pensarla mucho, sin borrarla. Al minuto 55 vuelves a leerla y decides si la cambias.
Mientras entran al kit
Abre vivo-foncencosud.iconeialabs.comEl código es FONCEN1 · escribe tu nombre y listo
Escribe tu frase en el campo que te apareceSe guarda sola. Si quieres, dale al botón de enviar
Bloque · apuestaNadie califica nada · esto es la línea de base
El problema de fondo2 min
Los negocios rara vez se caen por falta de plata
Se caen por algo más incómodo: vendían algo que no había suficiente gente esperando, o lo vendían a quien no era, o no sabían explicar por qué valía la pena pagarlo.
La plata acelera lo que ya funciona. También acelera el error cuando el modelo está mal armado.
Un modelo de negocio es simplemente esto: cómo tu negocio crea valor, lo entrega y lo cobra.
Alexander Osterwalder · Business Model Canvas
Lo que vamos a hacer hoy
Ordenar tu negocio — o tu idea — en cinco decisiones que se pueden escribir en una hoja y revisar cada mes.
Foncencosud · Tu negocio en una hojaICONEialabs
La herramienta3 min
El Lienzo Canvas: nueve casillas, una hoja
Socios clave
Quién te ayuda a que esto funcione
Actividades clave
Qué haces todos los días
Propuesta de valor
La promesa por la que te pagan
Relación con el cliente
Cómo lo cuidas y lo mantienes
Segmento de clientes
A quién le sirve de verdad
Recursos clave
Con qué cuentas: manos, equipos, marca
Canales
Por dónde te encuentra y te compra
Estructura de costos
En qué se te va la plata
Fuentes de ingresos
Por qué te pagan y cuánto
Nueve casillas es la foto completa. Para una hora es demasiado — y para empezar también. Vamos a las cinco que sostienen a las otras cuatro.
Osterwalder & Pigneur · Business Model GenerationICONEialabs
De nueve a cinco2 min
El modelo CLAVE
C
Cliente
A quién exactamente le sirve esto
L
Lío
El problema que le duele y le cuesta
A
Alternativa
Qué hace hoy sin ti
V
Valor
Tu promesa y tu solución concreta
E
Entrega
Por dónde llega y cómo cobras
Cinco letras, cinco ejercicios, una hora. Si una letra está en rojo, ahí está tu problema de ventas — no en la publicidad.
La regla del día
Ningún negocio crece con una letra en rojo. Antes de invertir en pauta, en local o en inventario, resuelve la letra que te falta.
Sirve igual si aún no vendes
Con idea o con negocio andando, las cinco preguntas son las mismas. Cambia la evidencia, no el modelo.
Es la respuesta más común y la más cara. Cuando le hablas a todo el mundo, nadie siente que le hablas a él: ni el mensaje, ni el precio, ni el canal le encajan a nadie.
Un cliente no es un rango de edad. Es una persona con un día, una rutina y un momento en que necesita lo que vendes.
Quien paga no siempre decide. Y quien decide no siempre usa. Si no sabes cuál es cuál, le hablas a la persona equivocada.
Arranca por el que ya te compró. Ese no es una hipótesis: es evidencia.
Sin foco
«Mujeres de 25 a 55 años que quieran verse bien.»
No dice cuándo compran, ni qué las hace buscar, ni cómo llegar a ellas. Sirve para todo y por eso no sirve para nada.
Con foco
«Mamás del barrio que trabajan y necesitan resolver el almuerzo del lunes sin cocinar el domingo.»
Aquí ya sé qué día venderle, qué decirle y dónde encontrarla.
C · ClienteICONEialabs
Ejercicio 1 · en silencio4 min
Tu cliente, con nombre y cara
En tu celular · tres preguntas
¿Quién es? Ponle nombre y caraNombre, edad aproximada, a qué se dedica, dónde vive
¿En qué momento le aparece la necesidad?El día, la hora, la situación que lo hace buscarte
¿Quién paga y quién decide?A veces no son la misma persona
Si aún no vendes, piensa en la persona más parecida a quien crees que te va a comprar. Y anótalo como hipótesis, no como certeza.
Mientras escriben
Trabajo en silencio. Nadie ve lo de nadie todavía — las respuestas se proyectan en la lámina siguiente.
Bloque · cliente4 minutos · en silencio
Puesta en común2 min
Lo que escribió el grupo
Conecta la consola para ver aquí las respuestas de todos. Con el botón Proyectar se llena la pantalla con el consolidado pregunta por pregunta.
Lee dos o tres en voz alta · busca el patrón, no la notaICONEialabs
Letra L2 min
Un problema que no cuesta nada, nadie lo paga
La gente no compra productos: compra salir de un lío. Y solo paga cuando ese lío le cuesta algo — plata, tiempo, imagen o tranquilidad.
Dilo con las palabras del cliente, no con las tuyas. Si él dice «se me va el día en eso», no lo traduzcas a «optimización de procesos».
Ponle número. «Pierde dos horas cada sábado» vende mejor que «pierde tiempo».
Distingue el lío del síntoma. No compra un uniforme: compra dejar de pelear cada mañana por la ropa del colegio.
La prueba de fuego
Si no puedes decir quién te dijo eso, cuándo y con qué palabras, todavía no es un problema comprobado: es una suposición tuya.
Y está bien tener suposiciones
Lo caro no es suponer. Lo caro es invertir como si la suposición ya estuviera comprobada.
L · LíoICONEialabs
Ejercicio 2 · en silencio4 min
Ponle precio al lío
En tu celular · tres preguntas
¿Cuál es el lío que le quita el sueño?Con las palabras de él, no con las tuyas
¿Qué le cuesta ese lío?En plata, en tiempo o en tranquilidad. Ponle número si puedes
¿Cómo sabes que es cierto?Quién te lo dijo, cuándo y con qué palabras
Si la tercera pregunta te deja en blanco, ese es el hallazgo del día. Escríbelo así: «todavía no lo he comprobado».
Mientras escriben
La tercera pregunta es la que más incomoda y la que más ordena. Deja que incomode.
Bloque · lío4 minutos · en silencio
Puesta en común2 min
¿Cuánto cuesta el lío?
Con la consola conectada, aquí aparecen las respuestas del grupo. Busca dos cosas: quién le puso número y quién no pudo responder la tercera.
El vacío también es un dato · nómbralo en voz altaICONEialabs
Letra A2 min
Tu competencia casi nunca es otro negocio
Antes de comprarte, tu cliente ya está resolviendo el lío de alguna manera. Esa manera es tu competencia real, y casi siempre es una de estas cuatro.
Lo hace él mismo
Le sale «gratis» aunque le cueste el domingo entero.
Se lo pide a alguien
Un familiar, un vecino, alguien de confianza.
Le compra a otro
Competencia directa. La menos frecuente de las cuatro.
Lo deja así
Aguanta. Y aguantar sale barato: por eso es tu rival más duro.
Si no sabes contra qué compites, tu precio siempre va a parecer caro.
Modelo CLAVE · letra A
Para qué sirve saberlo
Tu mensaje deja de ser «somos los mejores» y pasa a ser «mejor que lo que estás haciendo hoy, y aquí está por qué». Eso sí se puede comparar.
A · AlternativaICONEialabs
Ejercicio 33 min
¿Qué hace hoy sin ti?
En tu celular · dos preguntas
¿Qué hace hoy sin ti?Lo resuelve solo, se lo pide a alguien, le compra a otro, o simplemente aguanta
¿Por qué esa alternativa le sirve?Es barata, es cercana, es de confianza, no le exige esfuerzo…
La segunda pregunta es la importante: ahí está lo que tú tienes que igualar o superar para que te prefiera.
Mientras escriben
Tres minutos. Es un ejercicio corto a propósito: casi nadie lo ha pensado nunca, y la primera respuesta suele ser la más honesta.
Bloque · alternativa3 minutos
Letra V · el corazón del Canvas3 min
La propuesta de valor es una frase que tu cliente puede repetir
La fórmula
Ayudo a [mi cliente] a [resultado concreto] sin [el dolor de siempre].
No es propuesta de valor
«Calidad, servicio y los mejores precios del mercado.»
Lo dice todo el mundo, no promete un resultado y no se puede comprobar. Tu cliente no puede repetirla porque no dice nada.
Sí lo es
«Ayudo a mamás que trabajan a tener los cinco almuerzos de la semana listos el domingo en la noche, sin cocinar.»
Dice a quién, qué resultado y de qué dolor la libera. Se puede repetir en un grupo de WhatsApp sin equivocarse.
Y detrás de la promesa va la solución concreta: qué recibe exactamente, en cuánto tiempo y con qué prueba de que funciona.
V · Valor · propuesta y soluciónICONEialabs
Ejercicio 4 · en silencio5 min
Escribe tu frase
En tu celular · tres preguntas
Tu promesa en una fraseAyudo a [cliente] a [resultado] sin [el dolor de siempre]
¿Cuál es la solución concreta?Qué recibe exactamente y en cuánto tiempo
¿Qué prueba tienes de que funciona?Un caso, un testimonio, una foto de antes y después, un número
Escribe la frase usando lo que ya pusiste en C y en L. Si no encaja, es que una de las dos está floja — y eso también es un hallazgo.
El filtro
Léela en voz baja e imagina a tu cliente repitiéndosela a un amigo. Si tropieza, todavía no está.
Bloque · valor5 minutos · en silencio
Puesta en común3 min
Las frases del grupo
Proyecta el consolidado y lee tres frases en voz alta. Pregunta al grupo, no al autor: ¿esta frase la podrías repetir sin equivocarte?
Corrige una en vivo · el grupo aprende más viendo una corrección que oyendo diez consejosICONEialabs
Letra E2 min
Sin canal y sin precio, es un pasatiempo
Aquí se cierran las dos casillas que más se olvidan del Canvas: por dónde llega y cómo entra la plata.
Canal no es donde publicas: es donde te compran. Muchos publican en Instagram y venden por WhatsApp. Ese es el canal.
El precio comunica. Muy barato dice «esto no vale mucho» antes de que abras la boca.
Lo que se repite vale más que lo que se vende una vez. Pregúntate qué parte de lo tuyo podría volver cada mes.
Una pregunta que cambia el mes
De los que te compraron el mes pasado, ¿cuántos podrían volver a comprarte este mes — y qué tendrías que hacer para que pase?
Si aún no vendes
Define el precio igual. Un precio escrito se puede probar; un precio «lo veo después» paraliza la primera venta.
E · Entrega y cobroICONEialabs
Ejercicio 53 min
Cierra el círculo
En tu celular · dos preguntas
¿Por dónde te encuentra y por dónde te compra?WhatsApp, voz a voz, feria, Instagram, local, marketplace…
¿Cómo cobras?Precio, forma de pago, y si es una sola vez o se repite cada mes
Escribe el precio real, aunque te dé pena. Un precio escrito se puede revisar; uno que solo está en la cabeza, no.
Mientras escriben
Este bloque suele destapar el hallazgo más práctico del día: la mayoría no ha escrito nunca su precio con la forma de pago al lado.
Bloque · entrega3 minutos
Cierre · califícate5 min
Tu tablero CLAVE
C
Cliente
¿Sé a quién exactamente?
L
Lío
¿Sé qué le cuesta y cómo lo compruebo?
A
Alternativa
¿Sé contra qué compito?
V
Valor
¿Tengo la frase y la prueba?
E
Entrega
¿Tengo canal y precio escritos?
En tu celular
Toca cada letraGris sin dato · rojo me falta · verde lo tengo resuelto
Nombra tu negocio en tres palabras
Escribe tu siguiente paso, con fecha, para los próximos 7 díasConcreto y pequeño
Cómo se lee el tablero
No importa cuántos verdes tengas. Importa cuál es la primera letra en rojo: por ahí empieza tu trabajo del mes.
Bloque · tableroSe guarda en tu celular · vuelve cuando quieras
Lo que te llevas3 min
Ningún negocio crece con una letra en rojo
Antes de invertir en pauta, en local o en inventario, resuelve la letra que te falta. Es la inversión más barata que vas a hacer este año: cuesta preguntas, no plata.
Esta semana · el paso que acabas de escribir. Uno solo, con fecha.
Este mes · habla con cinco clientes reales y pregúntales por qué te compraron. Con esas palabras se corrige la letra L.
Cada mes · vuelve a abrir tu tablero y mira si alguna letra cambió de color.
Vuelve a leer la frase que escribiste en el minuto 5. ¿La cambiarías ahora?
Esa diferencia es lo que te llevas de esta hora
Tu tablero queda guardado
Entra otra vez a vivo-foncencosud.iconeialabs.com desde el mismo celular con el código FONCEN1 y ahí está todo lo que escribiste hoy.
Modelo CLAVE · ICONEialabsFoncencosud · Afiliados
Gracias · Foncencosud
Tu modelo ya está escrito. Ahora toca probarlo.
Cinco letras, una hoja y un paso con fecha. Eso es todo lo que necesita un negocio para empezar a corregirse.
Tu tablero
vivo-foncencosud.iconeialabs.com Código FONCEN1 · desde el mismo celular
Con la consola abierta, cada vez que cambies de lámina el celular de los participantes
se mueve al bloque correspondiente, y lo que escriban aparece aquí en segundos.